« Le point fort, c’est la bonne connaissance du territoire »

En avril 2022, Douaisis Agglo a fait appel aux Assembleurs pour réaliser un bilan ADN (Accompagnement au Développement Numérique). En quoi cela consiste-t-il ? C’est un appui en ingénierie qui se réalise en trois temps : prise de connaissances des données, conception d’un atelier rassemblant les acteurs du territoire puis élaboration d’une synthèse. Retour avec Marine Goidin, responsable cohésion sociale et transition numérique chez Douaisis Agglo, sur cet accompagnement.

Bonjour Marine, pourquoi avoir fait appel aux Assembleurs ?

Nous avions besoin d’être accompagnés sur les sujets de transition numérique du territoire. La Région Hauts-de-France nous a orientés en 2020 vers les Assembleurs, avec l’objectif d’avoir accès à une boîte à outils régionale et à une expertise.

L’adhésion aux Assembleurs nous a ouvert la possibilité d’un accompagnement ADN, que nous avons souhaité cibler sur deux sujets : la formalisation d’un réseau des acteurs du numérique et de la médiation sur le territoire, le partage de l’offre existante , et la co-définition d’une offre de service manquante.

Quelles étaient vos attentes ?

Nous attendions une expertise et une bonne connaissance des dispositifs d’appui existants. Nous voulions que les Assembleurs présentent aux acteurs du territoire les outils disponibles et posent les bases d’un déploiement de ces outils. Nous avions également besoin d’être accompagnés pour animer le réseau, et les Assembleurs ont cette légitimité-là.

Qu’avez-vous apprécié dans l’accompagnement ADN ?

Nous avons tout co-construit ensemble. François-Xavier Ricard, chargé de mission ingénierie territoriale chez les Assembleurs, avait déjà une connaissance des attentes du territoire grâce aux participations lors des atelier inclusion numérique que nous organisions déjà hors ADN. La bonne connaissance du territoire est un vrai plus. L’animation était également très intéressante, à la fois pour les différentes méthodes utilisées pour mobiliser les acteurs, mais aussi pour les personae* qui ont donné une vision claire du territoire.

Quels ont été les retours ?

Au niveau des partenaires, il y a eu de très bons retours sur l’animation par les Assembleurs. Beaucoup sont même restés discuter au-delà des ateliers ! Les acteurs attendent maintenant la suite pour savoir ce qui va pouvoir être concrètement mis en place et traduire ces constats en offre possible et coordonnée.

• Une persona est une personne fictive dotée d'attributs et de caractéristiques sociales et psychologiques permettant d’identifier des typologies d’acteurs. Nous utilisons des personae pour établir les publics cibles lors de la mise en place d’une stratégie d’inclusion numérique sur un territoire.

Qu’est-ce qu’un accompagnement ADN dynamique collective ?