L’inclusion numérique dans l’accompagnement social : quelles spécificités ?

Il y a quelques semaines Floriane Gaschy, facilitatrice, conceptrice et animatrice pédagogique au sein des Assembleurs, formait pendant 4 jours des travailleurs sociaux aux sujets d’inclusion numérique dans le cadre d’une mission pour le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) de Strasbourg. Qu’en retenir ? Deux questions à Floriane et retours des participants.

On parle de quoi dans une formation sur l’inclusion numérique dans l’accompagnement social ?

Tout dépend des modules et du temps de formation mais on discute jargon et culture numérique, RGPD, e-réputation, cyberharcèlement, esprit critique, risques et opportunités que nous offre le numérique, impacts environnementaux, enjeux du travail social face à l’illectronisme et au tout numérique. On partage des conseils vis-à-vis de l’accompagnement des publics en difficultés, de la posture de travailleur social et de la pédagogie d’autonomisation.  

On parle également de citoyenneté numérique, des acteurs engagés pour un numérique inclusif, dans la fonction publique mais pas seulement. On propose énormément de ressources et on laisse de la place aux partages d’expériences !

Qu’est-ce qui t’a surprise dans les échanges avec les travailleurs sociaux ?

Cela ne m’a pas surprise mais ils ont tous été très curieux, ouverts d’esprit avec une vraie envie d’aller plus loin ! Ils sont aussi conscients de vivre de grands changements, que leurs métiers évoluent et qu’ils sont parfois démunis, tout comme leurs publics, face au numérique.

Retours des participants

Enquête de satisfaction auprès des 10 participants ; 6 répondants

• 100% des participants satisfaits des ressources et outils découverts
• Taux de satisfaction des participants à la formation : 83%

“Cette formation m’a ouvert au monde du numérique. J’appréhende moins car les outils de ressources ont été transmis. La formation est d’un très bon niveau et accessible. La formatrice était très attentive et répondait à nos attentes. Je recommande.”

“Sans aucun doute la meilleure formation à laquelle j’ai pu participer.“

Les points forts de la formation :

“la diversités des sujets à aborder, les échanges entre participants”

“les qualités d’écoute et d’adaptation de contenu de la formatrice + support de formation très complet permettant d’approfondir si besoin un sujet”

“formation très interactive”

“richesse accompagnement et échanges, rencontres entre pairs”