Retour sur la deuxième rencontre des acteurs autour de l’inclusion numérique à Raismes

Le cycle est porté par Les Assembleurs, en partenariat avec la Communauté d’Agglomération de la Porte du Hainaut.

Quel a été l’enjeu de cette rencontre ?

Le 2 février dernier, Les Assembleurs ont organisé une rencontre sur le territoire de la Porte du Hainaut, à Raismes, pour permettre à des acteurs qui travaillent avec des publics des quartiers prioritaires (QPV), mais aussi plus largement avec des publics vulnérables, de mieux connaître l’inclusion numérique sur leur territoire.

L’idée de cette rencontre consiste à se poser la question de ce qui existe sur mon territoire et plus particulièrement sur ma commune. 3 communes ont été choisies pour dresser un panorama de l’existant :

• Saint-Amand-Les-Eaux
• Denain
• Raismes

Cette rencontre fait partie d’un cycle. Au total : 4 rencontres qui s’étalent sur 6 mois. L’enjeu de ces rencontres est de progressivement travailler plus étroitement entre acteurs pour construire un véritable maillage territorial et répondre aux enjeux d’inclusion numérique. Et pourquoi pas, à terme, développer les projets de médiation numérique sur le territoire.

Comment s’est déroulé l’atelier « L’inclusion numérique sur mon territoire » ?

Les participants se sont mis autour de la table pour réfléchir ensemble à tout ce qui existe sur leur territoire : les structures ressources pour accompagner les usagers ainsi que les lieux manquants mais qui devraient exister pour mieux répondre aux besoins des publics. L’atelier se voulait l’occasion de poser les bases d’un diagnostic territorial.

« On co-construit de manière collaborative avec des acteurs qui connaissent le territoire. » Faustine Faure, Chargée de mission associations chez Les Assembleurs.

Sur cette base, les participants ont ensuite essayé d’imaginer ensemble des parcours usagers. C’est-à-dire que sur la base de plusieurs personae - des archétypes d’usagers-, les participants ont pu imaginer comment ils pourraient répondre aux difficultés des publics en s’appuyant sur les acteurs ressources du territoire.

Quels sont les retours obtenus sur cet atelier ?

Cet atelier a permis d’identifier :

• les partenariats possibles entre les acteurs
• les interactions imaginables pour orienter vers le bon acteur selon les situations
• les lieux où il y a des besoins usagers plus difficiles à résoudre, sur lesquels il y a nécessité d’aller sur un territoire voisin parce qu’il n’y a pas les ressources sur le territoire.

L’atelier a permis de manière générale de connaître les possibilités d’actions et de voir ce qu’il est possible de faire concrètement pour les usagers. Cette rencontre a permis de créer du lien entre les acteurs, de s’identifier, se faire connaitre et peut-être créer les bases d’une relation partenariale pour travailler ensemble à résoudre les difficultés des usagers.

« Cet atelier a été particulièrement apprécié par les acteurs qui y ont participé, parce que ça leur a donné quelque chose de concret entre les mains. » Faustine Faure, Chargée de missions associations chez Les Assembleurs.

« J'étais positivement surprise du nombre de personnes intéressées par le sujet ! L'inclusion numérique touche toutes les structures. Ce cycle de rencontres permet d'initier une vraie synergie et un bon maillage entre les acteurs. » Nadia Rahmani, Responsable de la stratégie Numérique auprès de la Communauté d’Agglomération de La Porte du Hainaut

« Tous les acteurs ont joué le jeu pour avancer sur le diagnostic territorial. » Mathilde Trioux, Cheffe de projets Politique de la Ville auprès de la Communauté d’Agglomération de La Porte du Hainaut.

La prochaine rencontre aura lieu le 15 avril prochain ! L’occasion de resserrer encore les liens entre les acteurs.

La rencontre en chiffres :

• 20 participants, issus d’horizons divers : acteurs qui connaissent l’inclusion numérique, acteurs très éloignés du sujet, acteurs de terrain, élus…
• 3 animateurs, cette rencontre a été co-animée avec la Fédération des Centres Sociaux du Nord-Pas-de-Calais