Portrea, Portrait territorialisé de la relation e-administrative
Portrea est une initiative dédiée aux communes des Hauts-de-France. Son objectif est de faciliter la lutte contre le non recours aux droits, en permettant de mieux pré-diagnostiquer la vulnérabilité des populations en matière d'e-administration. Explorez les indicateurs, consultez les guides, et découvrez comment cette démarche peut améliorer votre stratégie de médiation numérique.
Présentation de la démarche
L’outil de pré-diagnostic Portrea, piloté par les Assembleurs en Hauts-de-France, s’inspire des travaux initiés par le TiLab en Bretagne. Portrea, pour Portrait territorialisé de la relation e-administrative, est indicateur de vulnérabilité e-administrative qui tend à mettre en lumière les “risques de non-recours aux droits liés à l’impossibilité d’initier ou de mener à terme une démarche administrative dématérialisée”.
Les communes sont invitées à découvrir deux scores, le score de fragilité socio-numérique et le score d’exposition aux exigences numériques, qui représentent le nombre de de personnes potentiellement vulnérables, et / ou concernées en matière de démarches en ligne.
En plus de ces indicateurs stratégiques, des indicateurs opérationnels sont renseignés : données démographiques, emplois, formations… Ces données permettent de contextualiser le portrait de territoire, au regard des scores préalablement calculés L’originalité de la démarche Portrea est la mise en perspective de ces indicateurs stratégiques et opérationnels avec l’offre de médiation déployée sur le territoire : localisation des structures, plages horaires, nombre de conseillers numériques…
À quoi ça sert, concrètement ?
- 🙋🏽♀️ Mieux connaître les besoins des habitants et leurs vulnérabilités dans le cadre de leurs démarches administratives
- 🏘 Mettre en cohérence les acteurs du territoire autour de la médiation numérique
- 🖥 Préparer ou orienter une stratégie numérique adaptée à des publics spécifiques.
- 📈 Demander/monter un dossier de financement grâce à des chiffres précis sur les besoins des habitants
Comment puis-je avoir un diagnostic complet sur mon territoire ?
Les Assembleurs sont en mesure de vous proposer un diagnostic approfondi sur votre territoire : Contactez-nous !
